
- 2025年01月21日令和7年2月19日・21日に高知市雇用創出促進協議会で開催される「WEB採用力アップセミナー」に弊社代表が登壇いたします。
- 2025年02月10日いつも弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はメール配送遅延により、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
メールシステムは復旧いたしましたので、以下の通り経緯をご報告いたします。
■ 障害発生日時
2025年 2月5日(水) 01:00頃
■ 障害復旧日時
2025年 2月6日(木) 20:00頃(2月10日9:00に復旧を確認)
■ 障害内容
メール配送遅延
■ 経過状況と障害原因
2月5日 11:00頃
2名(3台)のお客様から、一部の環境でインターネットからメールサーバへの通信に遅延や接続不良を確認。
メールサーバ自体の稼働状態を確認するも、特に異常は見られず、正常稼働を確認。
2月6日 10:00頃
3名のお客様からメール遅延の報告を受け、データセンター内とも問題を共有。
2月6日 18:00頃
データセンターにて影響範囲を確認したところ、専用サーバ約300台に影響が及んでいることが判明。
2月6日 20:00頃
データセンター側にてネットワーク機器の調整を実施。
その後、経過観察と各種テストを継続的に実施。
2月7日 20:00頃
追加調査の結果、影響範囲が当初の想定よりも広がっており、データセンター内の専用サーバ約1,400台に影響が及んでいたことが判明。
2月10日 09:00頃
84時間の経過観察の結果、安定稼働が継続し、各種テストも正常に完了。「2月6日 20:00頃に復旧していた」と判断。
■ 障害発生報告の遅れについて
本障害につきまして、影響範囲が一部の利用者のみに限定されたものであると当初判断したため、全体への連絡が行えておらず、
影響を受けたお客様への案内も遅れる結果となりました。
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 再発防止策について
今後、障害発生時の情報共有プロセスを見直し、お客様へ迅速に状況をご案内できるよう対応を強化してまいります。
また、データセンターとも連携を強化し、安定したサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、本件によりご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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東洋電化工業様 サステナビリティサイト
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香北建設様
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中澤建設様
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ときわ建工様
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高知ファイティングドッグス様
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入交トラストエナジー様
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入交トラストエナジー様
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四国運輸様
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井上石灰工業様
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龍馬学園様
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宇治電化学工業様
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高知県医師会様
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高知市町内会連合会様
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おがた食研様
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山寿工務店様
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くぼかわ病院様
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東和設備様
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山寿工務店様
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NAGAホーム様
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三栄ブロイラー販売様

よくある質問をご紹介!
ホームページにはどのような内容を掲載すればいいのか、わかりません。
何か考えてもらえますか?
ご安心ください。ICUでは、お客さまがホームページを作る目的にあわせて、内容のご提案もさせていただきます。
また、掲載する文章なども、弊社のスタッフが作成のお手伝い(代行)させていただく事も可能です。
今あるホームページを、スマートフォンに対応させる事はできますか?
もちろん出来ます、お任せください。
今あるホームページをスマートフォン向けにも対応させるだけではなく、後々のホームページの運用もよりカンタンにできるようなアドバイスもしています。
ホームページの作成やリニューアルは手間がかかりますよね?
何とかなりませんか?
お任せください。お客さまがICUのホームページ制作(リニューアル)は、「聞かれたことにこたえるだけで簡単だった」「初心者でも難しくなかった」「結果的に低コストだった」と多方面よりご好評いただいております。
ホームページの新規作成やリニューアルにはどれくらい期間がかかりますか?
ホームページに掲載する内容が決まっている場合、新規で立ち上がる場合は最短で1ヶ月半程度です。
リニューアルの場合は最短で1ヶ月程度で作ることが可能です。
しっかり作成していくと、確認期間も含めて、3カ月程度お時間をいただく場合があります。