営業の「うまい人頼み」から抜け出す方法 ～ 標準化という発想
営業シナリオ・ツール・説明方法を一つの流れとして設計すれば、誰が営業しても成果が安定します。中小企業が今日から始められる営業標準化の考え方を解説します。
業務標準化
「これ、どうやるんだっけ？」をゼロにする。業務マニュアルが生産性を上げる理由
「この作業どうやるんだっけ？」で止まる時間は、会社の生産性を確実に下げます。月1回・年1回など“たまにやる作業”こそマニュアル化がおすすめ。検索・質問時間を減らし、成功パターンの再現性を高めて成果を積み上げる考え方と、続く作り方・ツール選びのコツを解説します。
新しいパソコンを導入する際に、やっておきたいこと
Windows10のサポートが終了し、新しいパソコンへの移行が進んでいます。今こそ見直しておきたいのが「設定マニュアル」。いざという時に困らないように、このタイミングで整備しておきましょう。