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営業を強化するには「誰に売るか」を明確にすることが大切です。代表的なターゲット顧客の3つの分け方を紹介。その中でも特に効果的な絞り込みについて解説します。

顧客も求職者も、まずはスマホで検索する時代。ホームページがなかったり、古いままだと、信頼を失うきっかけにも。ホームページの価値を今こそ再確認してみませんか？

新規契約が決まったあと、なぜキャンセルや早期解約が起きてしまうのか…。その背景には「認知的不協和」という心理があります。新規顧客の不安をそっと解消し、解約リスクを防ぐための考え方を解説します。

営業現場に眠る“顧客の本音”をホームページに活かすと、問い合わせ数が変わります。今日からできる情報収集のコツとホームページ改善のヒントを紹介。

タイヤが売れないのは、興味がないから？ガソリンスタンドの現場に学ぶ、顧客の心を動かす「気づき」の営業術。関心ゼロのお客様を、自然に“買いたくなる”状態へと導くナーチャリングの考え方を、やさしく解説します。

価格を下げても集客につながらないとお悩みの方へ。価格競争に巻き込まれず、ファンを生むために大切なのは「理念やこだわりを物語として伝えること」。その理由と方法を解説します。