お客様メール、誰が返す? ~ “共有メール”の運用で漏れ・属人化を防ぐ
営業の入口であるホームページと、問い合わせ対応の要であるメール。当社のお客さまから増えている「メールの回し方」相談をもとに、属人化・返信漏れを防ぐ共有メール運用の考え方と、道具選びのポイントを解説します。
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